Por que o AMS é essencial para a performance das suas aplicações

Se você está acompanhando nossa serie de conteúdos sobre serviços GIS, deve se lembrar que falamos sobre os benefícios do GIS corporativo e como o PDGEO orienta a companhia às melhores práticas quanto ao uso de geotecnologias, se você ainda não leu, acesse clicando aqui.

Considerando que o PDGEO já foi elaborado, sua corporação agora tem em mãos as diretrizes para que o GIS se torne uma plataforma corporativa de inteligência geográfica.

É hora, então, de colocar a mão na massa e começar a implantar e desenvolver o que foi previsto. Mas adotar o GIS corporativo vai além da implantação da tecnologia. É preciso, também, fazer o gerenciamento de todo o processo.

PDGEO

O serviço de gerenciamento de aplicação visa garantir que a aplicação funcione corretamente, seja executada com desempenho máximo e da forma mais eficiente possível. Dada a velocidade das mudanças na tecnologia e nos negócios, o AMS visa, ainda, facilitar a configuração e adaptação da solução para atendimento a novas demandas e cenários.  

Dentre os benefícios dos serviços de gerenciamento de aplicações, pode-se destacar os seguintes: 

🔹 Redução dos riscos de tempo de inatividade e melhoria da continuidade de negócios; 

🔹 Maior confiabilidade e menor susceptibilidade a falhas; 

🔹 Diminuição de incidente; 

🔹 Suporte especializado ao usuário; 

🔹 Monitoramento das aplicações; 

🔹 Melhoria contínua; 

🔹 Rapidez no atendimento; 

🔹 Profissionais qualificados em solucionar problemas e prover indicadores para tomada de decisões. 

Neste contexto, vamos falar da importância do AMS (Application Management Services)

Esta linha de serviço é responsável por manter a solução em funcionamento, com desempenho máximo e da forma mais eficiente possível.

Na OPT, trabalhamos com três linhas de serviço dentro de um AMS

1. Gerenciamento:

2. Suporte e apoio:

Responsável por orientar os usuários quanto a dúvidas funcionais, instruções de uso e procedimentos e orientações sobre boas práticas em geral. Aqui, fazemos também o reporte e acompanhamento de chamados junto aos fabricantes dos softwares e aplicações.

3. Serviços eventuais sob demanda:

Esta modalidade contempla serviços adicionais aos já mencionados, como: gestão de dados geográficos, mapeamentos, análises espaciais, elaboração de painéis gerenciais, desenvolvimento de novas ferramentas, desenvolvimento de scripts, migração de versões, etc.

Imagine o cenário em que você pode contar com uma equipe altamente especializada com alocação exclusiva para atuar junto ao seu setor. É assim, e com espírito colaborativo que o AMS oferecido pela OPT vem sendo contratado e renovado anualmente por clientes expressivos dos nossos setores de atuação.

Assim, dada a variedade de frentes de atuação, o sucesso de um AMS está diretamente relacionado à diversificação e capacitação da equipe.

Aqui na OPT, além de atuarmos no desenvolvimento de soluções com tecnologia própria, somos credenciados como Parceiros Gold da Esri por meio do programa Esri Partner Network (EPN), com alcance global, sendo reconhecidos por desenvolver e implantar soluções baseadas sempre na versão mais atualizada do ArcGIS, garantindo inovação contínua, compatibilidade e aproveitamento máximo dos recursos da plataforma.

Além disso, nosso time conta com certificações oficiais emitidas pela Esri, fabricante da plataforma ArcGIS, que reconhecem nossa competência técnica no uso das soluções mais avançadas do mercado.

Parceria Esri

Há mais de 15 anos no mercado, a OPT possui experiência neste tipo de serviço, conte conosco para o desenvolvimento de projetos GIS, com foco em otimizar os custos e resultados.

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